账户继续
在线服务入口不宜隐藏，越直观越容易被用户记住。内容围绕进入、查看和回访三件事展开，使用意图会更明确。用户看到清楚说明后，会更容易完成登录前的判断。
记录查看
在线入口需要照顾第一次访问者，也要方便长期回访的用户。按钮位置固定后，老用户回访会更顺手。如果经常关注赛事和比分，这样的网页端入口会更省心。
浏览器访问
在线访问页面如果结构清晰，赛事、比分和账户服务都能更好定位。页面不绕弯说明，用户能先看明白，再决定是否登录继续查看。页面阅读顺序越稳定，用户越容易记住回访方式。
常用入口固定后，用户不用每次重新查找。
会员帮助问答
整理直播、比分、登录、功能和客服等常见问题，方便快速查看。
老用户遇到怎么联系客服的问题？
通过客服入口、邮箱或反馈通道。先确认网络是否稳定。
可以多设备访问吗，老用户要注意什么？
可以，但陌生设备不要保存密码。必要时重新登录。
老用户页面显示空白怎么办怎么解决？
先刷新页面，再切换栏目查看。可从首页重新进入。
看数据时数据加载慢怎么办？
先刷新页面，或稍后再进入。可切换日期筛选。再看安全提示。
老用户哪里看球队数据？
进入赛事详情或数据页查看。可切换日期筛选。